Главное

  • Lead Voice распознает речь без предварительной настройки под голос сотрудника.
  • Для работы подходят стандартная гарнитура, обычные радиотерминалы и смартфоны.
  • При комплектации заказов голосовой отбор помогает повысить производительность операций на 5–7%.

Как работает Lead Voice

Lead Voice нужен для голосовой работы сотрудника с заданиями. Сотрудник получает команды на отбор товаров и подтверждает выполнение голосом.

Для работы используется стандартная гарнитура. Поэтому руки остаются свободными для работы с товаром.

Сервис распознает речь без предварительной адаптации под голос конкретного сотрудника. Пользователь может отвечать, не дожидаясь окончания озвучивания команды. Это сокращает время ожидания и ускоряет выполнение задач.

Lead Voice поддерживает распознавание и синтез речи на разных языках. В нем можно настраивать скорость речи и выбирать голос.

Где можно применять решение

При комплектации заказов голосовой отбор помогает повысить производительность операций на 5–7%.

Пользователи могут переключаться между голосовым режимом и сканированием этикеток. Для работы подходят обычные радиотерминалы и смартфоны.

В пресс-службе LogistiX отметили: «Голосовые технологии эффективны и в других процессах, где сотруднику необходимо подтверждать выполненные действия или фиксировать результаты».

На складе к таким процессам относятся приемка и обработка возвратов. Также указаны инвентаризация, сортировка и консолидация заказов.

На производстве Lead Voice может использоваться для контроля качества и проверки готовой продукции. Еще один сценарий, указанный компанией, комплектование деталей для сборки.

Интеграция и обработка речи

Распознавание и синтез речи могут выполняться на терминале или на сервере. Обработка на терминале снижает затраты на серверные ресурсы и объем передаваемых данных.

Такой вариант позволяет работать даже при низкой скорости связи. Серверная обработка разгружает вычислительные ресурсы терминала.

Lead Voice интегрируется с системой управления складом Lead WMS. Внедрение включает базовый аудит процессов и инфраструктуры.

Сроки запуска зависят от объема работ по интеграции с внешними системами.

Подробности: CNews