Главное

  • «Ростелеком» собирает сведения о наличии и стоимости решений для анализа звонков на признаки мошенничества.
  • Поставщикам нужно оценить обработку трафика 3 млн абонентов. Пиковая нагрузка составляет 30 тыс. одновременных вызовов.
  • Запрос не обязывает компанию проводить закупку. Заявки принимают до 15 октября 2026 года.

Какие функции нужны оператору

В документации описаны два запроса. Первый касается анализа входящих и исходящих звонков в реальном времени.

Система должна находить признаки мошенничества в мобильных сетях 2G и 3G. Доля успешно установленных соединений должна быть не ниже 96%.

В решение должна входить модель машинного обучения, программа для поиска закономерностей в данных. Для ее работы нужна база реальных случаев мошенничества с заранее указанными признаками.

Модель должна переводить речь в текст, определять эмоции и находить необычное поведение. В требования также вошли распознавание говорящего, синтезированной речи и искусственно подделанного голоса.

Качество распознавания мошеннических вызовов должно достигать 99%. Дообучать модель нужно не реже одного раза в две недели.

Второй запрос касается платформы для голосовых сервисов. Она должна объединять управление звонками, поиск мошенничества, создание голоса программой и другие голосовые модели.

Платформа должна интегрироваться с системами оператора. В этот список входит государственная информационная система «Антифрод».

Оборудование и программы должны состоять в реестре Минцифры. Расчет поставщика должен учитывать 1200 новых вызовов в секунду.

Почему в требованиях появились мессенджеры

В перечень каналов вошли мобильные сети, «Макс» и VK. Платформа также должна анализировать голосовые сообщения и распознавать поддельные голоса.

«Такие требования технически нереализуемы в наших продуктах», заявили в VK. Как именно должна работать интеграция с мессенджерами, документация не раскрывает.

Эксперт по технологическому развитию Илья Ильинский указал на различия между обычными и интернет звонками. «Оператор видит телефонный трафик, а звонок в мессенджере идет через серверы VK», сказал он.

По оценке Ильинского, без участия самой платформы такой анализ, скорее всего, не заработает. Он также отметил, что содержание звонка в мессенджере недоступно оператору.

Условия запроса и предыдущие проекты

Условный срок поставки платформы составляет 50 дней. Оплата может пройти двумя частями, причем аванс составит 25%.

«Запрос информации не предполагает обязательств по закупке», заявили в «Ростелекоме». После изучения предложений компания решит, следует ли проводить закупочную процедуру.

Ранее оператор запустил услугу «Защита звонка». Она анализирует подозрительные вызовы и предупреждает абонента о рисках. Записи разговоров не сохраняются. Услуга подключается с согласия клиента.

Об этом в связи с требованиями напомнил партнер Strategy Partners Сергей Кудряшов.

Подробности: CNews Телеком